Objetivo
Desarrollar habilidades para interpretar los requisitos de la norma IRAM-ISO 9001. • Conocer y aplicar metodologías para administrar un programa de Auditorías y liderar Auditorías del Sistema de Gestión de la Calidad.

Dirigido a
Personas que requieran calificarse como Auditores Líderes de Sistemas de Gestión de la Calidad.• Auditores internos, evaluadores de Sistemas de Gestión de la Calidad, auditores de organismos de certificación, consultores independientes, profesionales y técnicos con experiencia que deseen extender sus conocimientos a la Auditoría de Sistemas de Gestión de la Calidad.

Contenido programático
• Introducción, conceptos y fundamentos de la Serie de normas IRAM-ISO 9000. • Requisitos de la norma IRAM-ISO 9001. • Gestión de Auditorías según la norma IRAM-ISO 19011. • Principios de la Auditoría. • Administración de un programa de Auditorías. Planificación. Realización. Informe. • Criterios para la calificación de Auditores. • Comunicación, técnicas de formulación de preguntas, acuerdos, resolución de conflictos. • Casos de estudio. Trabajos en grupo. Teatralización. • Proceso de Certificación. Incluye: Almuerzos. Certificación Internacional: El curso está certificado por el IRCA (International Register of Certificated Auditors). La aprobación de este curso es uno de los requisitos necesarios para obtener la certificación como Auditores/Auditores Líderes del IRCA. Documentación: Se entregarán las normas IRAM-ISO 9001, IRAM-ISO 19011 y documentación de apoyo.